Finalmente este blog de Social Media tiene el honor de presentar el post tan esperado de Nabor Garrido, a quien conocí en Twitter desde hace varios meses, y quien se desarrolla como Consultor en social media y redes sociales, estratega de comunicación y director en www.textovivo.com.mx en Mexico DF.Nabor GArrido es @NAborGarrido en Twitter, y es conocido en esta red social como el amigo solidario y participativo, alguien que siempre está al tanto de los temas actuales, así que te invito a que lo sigas y lo conozas. Por lo pronto, aquí te dejo con su apreciada colaboración de hoy en rosauraochoa.com
A finales del siglo XIX, en 1876, Nikolaus August Otto construyó el primer motor de gasolina de cuatro tiempos de la historia. Nueve años después, en 1885, Karl Benz utilizó motores de gasolina al diseñar sus primeros vehículos. En esa época no existían las gasolineras, ni las empresas automotrices, ni los establecimientos con servicios drive in, ni los autocinemas, ni los mecánicos automotrices, ni las empresas aseguradoras de autos, ni peritos expertos en determinar la responsabilidad en accidentes, y mucho menos conductores profesionales de autos de carreras.
Todas estas profesiones, oficios y especialidades surgieron paulatinamente con el desarrollo de la tecnología automotriz, con la producción de vehículos cada vez más complejos y con el aumento de las necesidades automotrices de la sociedad contemporánea. En 1885 nadie imaginaba toda la gran cantidad de empleos y especialistas que produciría la creación de vehículos automotores y tampoco la desaparición de otros puestos de trabajo, cuyo nombre y descripción conservamos en los museos o libros de historia.
Los oficios de la telaraña
Tim Berners Lee creó el hipertexto para compartir información con sus colegas, sin embargo su genial ocurrencia ha generado una gran cantidad de especialistas que hace apenas 20 años no existían: desarrolladores en Java, en .NET; especialistas en bases de datos para sitio web, diseñadores web, arquitectos de información, expertos en usabilidad, etcétera.
¿Quien negaría ahora que estudiar una carrera que nos lleva a trabajar en Google o en Twitter o en Facebook es una de las mejores decisiones que se puedan tomar a la hora de elegir en qué nos vamos a ganar la vida?
Redes sociales, Social Media y otras locuras
-“Papá, mamá, quiero estudiar la carrera de Gerente de comunidades web”, dirá algún adolescente en pocos años y si los padres están medianamente enterados de las tendencias en Internet no se opondrán a que su retoñ@ elija esta u otra carrera relacionada con las redes sociales y la interacción que actualmente apenas y vemos ligeramente esbozada, ya que lo que hoy es un juego divertido para conocer amigos nuevos, ligar o hacer algún negocio pequeño, en el futuro cercano será (ya comienza a serlo) motivo de estudio y razón para crear carreras universitarias. De hecho en la Universidad Iberoamericana en la ciudad de México, una antropóloga estudia ya la interacción en redes sociales web.
¿Eres periodista, mercadólogo, sociólogo o politólogo?, pues seguramente tienes futuro en las redes sociales. Hoy como nunca el terreno está despejado, comienzan a hacer falta especialistas y no existen estudiantes formándose para trabajar en las redes sociales, a excepción de la Universidad de Birmingham , en Inglaterra, que ofrece una maestría en Social Media a la que si estás interesado y puedes pagar el precio podrás inscribirte para el curso que inicia en septiembre de 2009. Si quieres saber más sobre la carrera, puedes ver la información aquí.
Algunas empresas comienzan a solicitar especialistas, por ejemplo, en Argentina buscan a un Gerente de Social Media, que tenga experiencia (¡huy!, ¿cómo se comprueba?) que como dice el anuncio, sea “una persona activa, proactiva, participativa, (…) empática, (…) muy creativa. Deberá saber hablar, escuchar y responder”. Continúa el anuncio: “Sus principales responsabilidades consistirán en:
- Ser el máximo responsable de la IDENTIDAD social.
- Ser la voz de los usuarios dentro de la (empresa) y la voz de (la empresa) en la comunidad de usuarios
- Organización y creación de contenidos promocionales para las webs sociales y los blogs
- Investigación de tendencias digitales.
- Identificación de webs locales para cuestiones de RRPP online.
- Investigación y monitorización de resultados para medios sociales. Monitorización menciones y marca en comunidades de interés.
- Investigación y análisis de la competencia a nivel social. Confeccionar informes sobre su actividad.
Y siguen más anuncios:
Social Media Coordinator https://barcelona.oferta.infojobs.net/social-media-coordinator/of-i053045326601864439448558427531,
a los que se suman anuncios (en inglés) solicitando especialistas:
http://www.socialmediajobs.com/
http://www.simplyhired.com/a/jobs/list/q-social+media
http://www.jobsinsocialmedia.com/
¿Estás listo para desarrollarte como especialista en Social Media?
Si en 1885 algún joven hubiera dicho a sus padres que le gustaría dedicarse a trabajar con los motores con los que Karl Benz estaba experimentando entonces, seguramente hubiera causado la risa de sus familiares o amigos: le hubieran dicho que estaba loco, que aprendiera algún otro oficio reconocido, que se dejara de tonterías.
Algo similar ocurre hoy en día incluso con usuarios de redes sociales, a los que les parece una excentricidad pensar en dedicarse profesionalmente a trabajar con las redes sociales. Mientras tanto las empresas comienzan a demandar especialistas en Social Media
Sin embargo, trabajar en Social Media no es para todos, si quieres ser un profesional requieres ante todo tolerancia para comprender que, como dice la frase, “cada cabeza es un mundo”; empatía, para colocarse en los zapatos del otro; curiosidad por conocer gente nueva; una amplia cultura general; generosidad para compartir lo que sabes; un manejo excepcional del lenguaje; y sobre todo muchas ganas de platicar todos los días con gente diferente.
Siempre he pensado que el conocimiento no tiene límites y que todo aquello que lo genera y/o permita el flujo libre de él a través del mundo (sea social media, wikis, libros, artículos de revistas especializadas -journals-, blogs) debe ser considerado ciencia y por lo tanto debe de estudiarse con la misma entereza con la que estudian las llamadas ciencias duras.
Creo hay un punto válido al referirse que esto apenas va comenzando. Sin embargo como mencionas en el texto, actualmente apenas se está iniciando con el trending de Social Media, y no se sabe que tan bien o mal puede salir esto. No creo que sea el momento para que ya se definan maestrias o estudios basados en puras conjeturas. Si, se oye bonito el Social Media, pero aún (por lo menos en latinoamerica) no estamos aun listos.
En la empresa en la que trabajo estamos por abrir una unidad de negocio que brinda servicio en Gestión de Social Media; probablemente seamos la única empresa en Perú que ofrezca el servicio tal y como se denomina "Gestión", pues hay otras empresas que están muy enfocadas a las herramientas y no tanto a las estrategias de comunicación y marketing.
Por el momento estoy tratando de impulsar este tema en la empresa, pero es un arduo trabajo de educación. Mientras, busco algun curso o diplomado de SM, supongo que en España o México debe haber alguno, si conocen manden el link para estar al tanto, por ahi que me doy un viajecito.
Estoy totalmente de acuerdo en que no estamos preparados en gran parte de latinoamerica, pero no por eso debemos dejar de pensar en grande, en base a la practica se aprende, se va madurando el conocimiento. Si se comienza la motivacion a participar de ambos lados (el que estudia y el que usa Social Media) poco a poco la gente va a demandar el uso de estos medios como apoyo a su marca o servicio.
perdon por la falta de ortografia pero ando navegando en Opera y no me permite usar acentos. Mil disculpas.
Nabor, muy interesante el artículo. Creo definitivamente que un nuevo perfil profesional ha nacido, pero eso está más claramente definido por la demanda que por la oferta. Desde la "oferta", los propios profesionales del sector o quienes estudian una carrera tradicional dentro de éste (periodismo, comunicación, etc.) hay una especie de autosuficiencia que lleva a criticar iniciativas como la de la Universidad de Birmingham, porque se cree (tiene algo de cierto) que para trabajar en medios sociales nada vale como la propia motivación y trabajo. Sin embargo, personalmente pienso que los nuevos profesionales sí deberían capacitarse formalmente para sacar el mayor y mejor provecho posible a las herramientas que la web ofrece. No basta con el gusto por escribir, o la "elemental" competencia de crear perfiles en redes e interactuar. Se requiere conocimientos de gestión de contenidos en Internet, de marketing online, de analítica web, etc. Y si puede ser verdad que eso puede aprenderse solo, lo cierto es que muchos interesados en hacerlo pueden ahogarse en la abundancia de información y tener que cometer demasiados errores antes de encontrar el camino. Por eso es importante lo que mencionas acerca de la empatía y el encuentro con otros, porque la experiencia compartida puede ahorrar unas cuantas, sino muchas caídas. Tener la humildad suficiente para reconocer las propias debilidades y carencias y comprender las de los demás es clave, ahora más que nunca.
Al igual que @mjcalvimontes, estoy de acuerdo con una profesionalización formal en Social Media. Quienes estamos incursionando en este mundo en Latinoamérica (y en otros países) somos autodidactas, exploramos la Web y sin una guía, requerimos de bastantes horas y dedicación para aprender, viéndonos muchas veces en una enredadera a veces complicada de desenrollarse, resulta aunque divertido e inspirador, un poco confuso y extenuante. Si existiera la carrera de Social Media donde vivo, no lo pensaría dos veces, creo que existe mucho futuro en esta área que además me apasiona, y no dejaría ir la oportunidad. Cada día crece más la necesidad de gente preparada en Social Media, las empresas muy pronto lo requerirán. Le agradezco a Nabor Garrido su colaboración, es un tema muy importante y actual en Social Media.